7月份，温岭市行政服务中心开展五星级政务大厅创建评比工作，台州市住房公积金管理中心温岭分中心高度重视，积极参与，经服务窗口全体工作人员一个月的努力，8月10日，该分中心服务窗口获标准化现场管理流动红旗。

一是仪容整洁，微笑服务。在功能区域硬件设施规范有序的基础上，组织服务窗口全体工作人员利用周末休息时间，参加温岭市行政服务中心举办的政务服务礼仪与标准化培训会。会后利用业余时间，从个人礼仪、表情神态礼仪、形体仪态礼仪三方面进行训练，确保每个窗口人员都能热情主动接待服务对象，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，充分体现住房公积金“家·服务”理念，让职工体验到宾至如归的感觉。

二是精准导服，个性定制。着重提升导服水平，号召全体党员干部积极投身温岭市行政服务中心“党员陪跑”活动，从取号开始陪伴引导办事职工到对应窗口办理相关业务，及时解答疑难问题，用服务点亮窗口建设。同时，严格执行一次性告知制度、限时办结制、预约服务制度等，深化落实首问责任、容缺受理等措施，为等候职工一对一个性解答、宣传住房公积金相关政策，并手把手教职工在政务2.0网办区办理业务，减少排队时间。

三是优化流程，闭环管理。推进数字化改革，积极利用“一网通办”、“跨省通办”、“一件事”联办等系统，不断优化办事流程，实现了提速增效。完善“好差评”快速反应机制，狠抓评价设置和差评处理，有效落实职工办事评价、窗口人员月工作报告表、行政服务中心建议函“一评一表一函”闭环管理制度。截至目前，该分中心服务窗口在温岭市行政服务中心“好差评”评价中“好评率”达到100%。