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三门分中心以“四个办”为抓手助力“三为”专题实践活动取得实效

发布日期: 2021-11-15 15:43         信息来源: 市住房公积金中心              浏览次数:

自党史学习教育开展以来,台州市住房公积金管理中心三门分中心紧盯企业、职工反映的急难愁盼问题,不断深化改革、优化服务,通过实现“四个办”,确保“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动取得实效,全面提升企业、职工的幸福感、获得感。

一、服务提速“线上办”。全面优化流程、简化环节,运用大数据、电子印章等技术,归集、提取、贷款等26个事项实现全程网办,其中10项高频提取业务和5项高频贷款变更业务可直接“掌上办”,离退休、租房、离职提取等3个事项更是实现智能秒办。截至目前,共受理“浙里办”APP转移住房公积金提取业务2963笔,贷款业务60笔,办理企业开户 “一件事”1457笔,办理单位业务253笔。

二、异地业务“跨省办”。开设“跨省通办”服务窗口, 实现出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、缴存贷款信息查询、全国异地住房公积金转入等8个高频事项“跨省通办”;通过业务系统与住建部服务平台对接,可与全国各个城市的住房公积金中心联合办理异地转移业务,异地转入业务从发起到办结最短只需20余分钟。截至目前,共办理异地住房公积金账户转移接续业务120笔,住房公积金单位登记开户4笔,提前还清住房公积金贷款1笔。

三、常规业务“一窗办”。以方便企业、职工办事为导向,创新综合窗口服务模式,实行“无差别受理、同标准办理”,实现“一窗办多事”,窗口人员从“单一型”转变为“全能型”,只需一个窗口就可办完所有业务,极大地提高了工作效率。据统计,“综合窗口”1天最多接待办事职工达230余人次、 业务办理200余笔。

四、主动对接“上门办”。坚持以人为本,主动作为,建立服务专班,采取进单位、进园区、进企业、进楼盘等方式,广泛宣传住房公积金政策。同时,为残疾人、病人、孕产妇等因行动不便或其他特殊原因无法到现场办理业务的职工,采取进病房、进家门等方式,提供上门服务或延时服务。截至目前,共上门办理业务12次。

 

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