今年以来，台州市住房公积金管理中心三门分中心积极采取有力措施，优化业务流程、加强教育培训、深化线上服务，以“三个提高”打造住房公积金高效优质服务窗口。

一是优化业务流程，提高办事效率。入驻三门县行政审批中心，通过综合柜员制实现“一窗受理”；加强与不动产、公安和民政等部门合作共享，共取消证明材料36项，让办事材料能减则减，实现“一证通办”；落实“一次告知、首问负责、限时办结、办事规范”的服务标准化管理制度，确保住房公积金业务办理统一化、标准化、规范化；上线住房公积金电子档案影像系统，将各项住房公积金纸质资料全部扫描留存电子档案，提高住房公积金资料管理效率和服务水平。

二是加强教育培训，提高业务能力。开展岗前培训测试，所有经办人员都需经过理论知识学习、系统实务操作并通过中心测试方能独立办理住房公积金业务，办理时均需按照职责权限和工作程序办事，如果办理错误且造成不良影响需回炉学习，并被作为反面案例进行内部通报；经常性开展住房公积金业务“大班”培训，由业务骨干为办事窗口、银行延伸网点以及乡镇便民服务中心的经办人员解读住房公积金新政策；不定期开展住房公积金业务专项对接，针对近期各行网点住房公积金业务的常错点、疑难点，上门为网点经办人员进行住房公积金业务辅导和点拨提醒，及时做到立行立改、补足短板，全面提高各窗口工作人员住房公积金业务能力。

三是深化线上服务，提高便民水平。开通网上办事大厅个人新开户、个人账户变更、单位非关键信息修改等业务，截至目前共办理个人新开户业务2079笔，封存启封业务2887笔；开通基数调整功能模块，便于单位直接在网上进行基数调整，截至目前共办理住房公积金基数调整17251人次；引导职工通过浙江政务服务网、浙里办“APP”办理购房提取、每年还贷提取、离退休提取、离职提取、租房提取等，截至目前共办理住房公积金提取1281笔。