今年以来，台州市住房公积金管理中心温岭分中心加快推进政务服务建设，“网上办”、“掌上办”业务量明显提升。1-6月，该分中心通过浙江政务服务网收件8184件，通过手机App收件4294件，办事“一趟不用跑”正悄然成为一种新常态。

一是宣传先行，及时提醒暖人心。上半年，受疫情影响，很多缴存职工无法到现场办理住房公积金业务，该分中心于2月4日在微信公众号上发布了首篇通告，将住房公积金所有线上办理途径和咨询联系方式一一对外公布，之后又陆续发布了住房公积金“零跑腿”系列专题报道，积极引导职工通过浙江政务服务网、“浙里办”APP、支付宝等渠道完成住房公积金业务办理。

二是业务升级，及时办理提速度。向温岭市上千家缴存单位发放3000份函，引导企业通过网上办事大厅快捷办理相关住房公积金业务。截至目前，已有80%的单位开始使用，并在网上办理变更等业务，真正做到了办事不用跑。同时，加快信息化建设，完善网上办事流程，尤其是提取业务即时审核即时办结，实现“网上即办”。

三是服务提质，及时答疑有态度。针对不少缴存职工或经办人在网上操作中遇到的问题，该分中心通过QQ群、微信群等工作群，及时答疑解惑；针对缴存职工“掌上办”业务不成功的情况也及时告知失败原因并发送信息提醒，做到事事有回响，件件有着落。