近年来，台州市住房公积金管理中心三门分中心积极推进“最多跑一次”改革，在提升政务服务能力的同时，以企业和职工需求为导向，通过“三个打造”，扎实推进三门县住房公积金事业健康有序发展。

    一、强化数字支撑，全力打造“智慧住房公积金”

    （一）减证便民，“一证通办”。加强与公安、国土、民政、人社等部门的信息共享，在通过连接“一证通办”系统，实现“一证通办”数据共享14项。目前，租房和离退休以及离职提取、个人住房公积金信息查询、开具缴存证明5项业务已实现“一证通办”，只需凭一张身份证原件就可办理。同时，陆续取消提取申请表、租赁协议、身份证复印件等办理材料，全力推进“无证明”城市创建。

    （二）零跑直享，指尖即办。依托“浙里办”APP，快速查询个人住房公积金明细，并积极推进办理“月对冲还贷申请”“提前还本”“提前结清”等业务。目前所有业务均实现“最多跑一次”，491家住房公积金缴存单位开户实现智能“秒办”。自2019年起“网上办”、“掌上办”累计办理10万余笔。

    （三）异地受理，属地可办。以长三角政务服务“一网通办”平台为依托，江浙沪皖三省一市住房公积金异地缴存信息实现共享互认，跨省跨市住房公积金转移实现“账随人走”、“钱随账走”。截至目前，已通过转移接续平台办结住房公积金转入业务73笔，转出业务38笔。

    二、提升服务能级，全力打造“温暖住房公积金”

    （一）织密延伸网，业务就近办。与建行、中行、邮储等受托银行全面合作，业务延伸网点达21个，并在网点推行“标识统一、装备统一、流程统一、制度统一“的规范化、标准化建设，截至目前，业务延伸网点业务办理量为953笔，进一步方便缴存职工就近办理住房公积金提取和贷款业务。

    （二）一窗式受理，一站式服务。根据“统一受理、内部流转、限时办结”的运行方式，设置综合服务窗口，实行统一收件，后台分类审批，办事职工只需在一个窗口，即可办理完全部住房公积金业务。依托浙江政务服务“好差评”平台，对办事职工进行日常电话回访，截至目前，电话回访满意度100%。

    （三）渠道再拓宽，服务多样化。针对工作日期间“请假难”的职工，开展提前服务和延时服务，截至目前，共开展延时服务50余次；针对工作日因特殊情况无法到窗口现场办理业务的职工，积极创造条件上门服务或者建议职工利用双休日到窗口进行申请；对来电咨询线上提取业务的职工，悉心指导职工线上办理业务，让职工真正体验到“足不出户”的服务。

    三、守牢风险底线，全力打造“安全住房公积金”

    （一）着力防范资金流动风险。密切关注房地产市场形势，加强资金统一运行管理。统筹资金规模分配和调剂管理，开展资金使用情况跟踪分析，动态做好资金测算、分析预警、缺口调剂、动态平衡等工作，确保资金高效安全运行。自2017年开始，已连续四年委托中介机构在三门县公共资源交易中心开展1000万元住房公积金资金竞争性存放招标，通过对资金年收益率和受托银行住房公积金业务考核得分等情况综合评定中标银行，防止利益冲突和利益输送，规范住房公积金资金存放。

    （二）全力规避业务操作风险。严格实行“审贷分离”，开展由银行柜台受理贷款、窗口业务人员初审、后台贷款审核人员审查、科室业务负责人终审的四级审核制度。建立住房公积金逾期贷款催收机制，通过电话催收、上门催收、联系当事人单位配合催收、发催告函等方式，有效控制贷款逾期率。同时，将业务办理质量列入对受托银行的考核中，把风险防控责任落实到每个岗位。

    （三）强化防范资产数据风险。积极做好电子化稽查工作，对于发现的问题认真梳理原因，明确责任时限和科室，积极落实整改。强化数据和系统安全管理，凡是日常资金全部通过线上支付，凡是账户间存款流转进行线上三级审核，凡是大额资金划转实现三级审批单制度。