台州市住房公积金管理中心温岭分中心常态化开展作风纪律建设，实现窗口工作人员服务意识增强、服务态度改善、业务能力提升、纪律观念强化，展现住房公积金窗口严谨有序、服务为民的精神风貌。

一是深化思想教育，强化服务意识之基。组织窗口工作人员参加以增强服务意识为主题的专题教育培训，相互分享服务心得与经验，通过案例分析，深刻剖析服务态度不佳、业务能力不足给办事群众带来的不便，激发工作人员的同理心与责任感。同时，定期开展职业道德与职业操守学习讨论，确保每名工作人员都能将服务意识内化于心、外化于行。

二是构建学习体系，提升业务能力之魂。建立窗口工作人员定期培训与考核体系，涵盖住房公积金政策解读、业务操作流程、信息系统操作等多个方面，确保每名工作人员都能熟练掌握业务知识，提升服务效率。利用业务暂停办理等空档期，组织集中学习，鼓励工作人员利用碎片时间自我提升，形成持续学习的良好氛围。

三是优化服务流程，加速群众办事之轮。重新梳理并优化住房公积金业务办理流程，简化审批环节，缩短办理时限，实现更多高频事项“一网通办”“亮码可办”。在窗口设置意见箱和满意度评价系统，鼓励办事群众对窗口服务进行即时反馈，对收集到的意见建议定期进行分析总结，及时调整服务策略。

四是建立长效机制，巩固作风建设之果。将作风纪律建设纳入窗口绩效评价体系，作为年度评优评先的重要依据，促使窗口工作人员更加重视服务态度、业务能力和纪律要求。同时，建立定期回访与满意度调查机制，持续跟踪整改措施的落实情况，及时调整优化，确保整改工作取得实效，真正达到提升服务品质、树立良好窗口形象的目的。