今年以来，台州市住房公积金管理中心玉环分中心牢固树立以人民为中心的发展思想，始终秉承“群众利益无小事、优质服务无止境”的服务理念，坚持党建引领，聚焦企业群众“急难愁盼”问题，真正做到“哪里有需要、服务就跟进到哪里”，切实打通服务群众“最后一公里”。

一、“面对面”宣传，政策解读“零距离”。变“群众找政策”为“政策找群众”，线上线下双管齐下。该分中心领导率先垂范，深入践行“一线工作法”，带队送政策进企业、进楼盘、进社区、进广场、进园区，通过现场座谈交流、发放宣传手册、实地走访调研等方式，广泛宣传热点业务，详细解答疑难问题，一年来共深入乡镇企业、楼盘、商户等80多家，为451家企业开户缴存住房公积金，办理灵活就业人员缴存709人，新增缴存职工10506人，真正让广大群众看到变化、得到实惠。

二、“点对点”指导，便民服务“暖民心”。变“要我服务”为“我要服务”，便民举措推陈出新。为进一步满足群众多样化需求，深化“金银”合作，延伸服务触角， 该分中心9家合作银行共开设34家公积金服务网点，全面提供政策解读、业务咨询、帮办导办等全方位服务，成功打造布点全覆盖、人群全覆盖、功能全覆盖的15分钟便民服务圈，让群众在家门口即可享受“全域办、就近办、掌上办”的“一站式”服务。积极探索人性化服务新模式，针对老弱病残孕等特殊人群，通过远程指导、延时服务、上门服务、开设爱心窗口等方式，变“群众办”为“我帮办”，降低办事门槛，打破数字鸿沟，有力解决特殊人群的办事难题，累计开展上门服务30余次，延时服务超过120工时。

三、“心贴心”办事，设身处地“解难题”。坚持想群众之所想、急群众之所急，“急难愁盼”问题迎刃而解。“能享受到上门服务真是太好了，我们连一趟都不用跑。”这是台州鼎纶铜业有限公司职工的由衷认可。为帮助该公司做好住房公积金缴存工作，玉环分中心安排专人协助企业梳理信息，仅用半天即完成企业所有职工住房公积金汇缴工作，为企业和职工解燃眉之急。无独有偶，玉城街道的李大爷因患脑梗行动不便，无法自行到公积金窗口办理退休提取业务，尝试求助后，分中心工作人员第一时间带着智能手机主动登门，通过手机“浙里办”APP“手把手”为卧床的李大爷办理了退休提取业务。临别之际，李大爷的老伴拉着工作人员的手连连称谢，“没想到退休后还能体验一把‘掌上办’的便利，帮我们解决了大难题”。

保障和改善民生没有终点,只有连续不断的新起点。玉环分中心将一如既往聚焦提质增效，一以贯之推动“我为群众办实事”活动，从群众关注的“急难愁盼”问题出发，把利企惠民政策和7×24小时“掌上办”业务送进基层一线、送到百姓身边，将服务做到群众的“心坎上”，让公积金惠民成果走进千家万户。