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温岭分中心公积金窗口全面推行标准化建设
发布日期: 2019-09-24 10:33         信息来源: 台州市公积金              浏览次数:

今年以来,台州市住房公积金管理中心温岭分中心建立健全标准化管理长效机制,以实际行动助力整体服务水平提升,积极打造具有温岭特色的标准化服务品牌。

一是现场管理标准化,优化服务环境。根据行政服务中心标准化现场管理规范,对窗口前后台的台面物品、桌椅柜、电脑、绿植、茶具、垃圾桶等进行精准定位设置,推动场所秩序规范化、管理功能有序化,营造标准统一、整洁美观、安全舒适的服务环境。

二是办理流程标准化,提高办事效率。始终以服务对象是否满意作为衡量工作成绩的标准,制定公布标准化办事事项和办事指南,完善业务办理流程,确保办事材料、做到线上线下保持一致;推进公积金贷款多部门联办“一件事”标准化服务,积极提供高效便民服务。

三是队伍建设标准化,提升服务水平。严格按照窗口单位、窗口人员考核管理办法和服务礼仪规范标准认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以及文明创建活动,做到理论与实践相结合,促进思想与行动上的自觉,全面加强队伍建设。


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